to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayından bu yana Turkcell hattıma her ay 229 TL olmak üzere toplamda 3 ay boyunca “htp yaşam dünyası” isimli bir hizmet bedeli yansıtılmıştır. Bu hizmetin ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diyarbakır’da yaşıyorum ve herhangi bir Turkcell mağazasına veya bayisine başvurmadım.
Toplamda 687 TL’lik bu ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, “htp yaşam dünyası” müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söylendi; ulaştım ve aboneliği iptal ettim, ancak ücretin iade edilemeyeceği belirtildi. Görüşmelerde bana, telefona gelen bir mesaja onay vererek abone olunduğu söylendi, fakat böyle bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum ve kesinlikle onayım olmadan bu abonelik başlatılmıştır.
Şu anda hattımda bu hizmet hâlâ aktif görünmekte ve bu aydan sonra kapanacağı bildirildi. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 3 ay boyunca faturama yansıtılan toplam 687 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell hattıma, 2024 Kasım ayından bu yana her ay 239 TL olmak üzere toplam dokuz aydır 'htp yaşam dünyası' isimli bir hizmet bedeli yansıtılmıştır. Bu hizmetin ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda,...
Mart ayından itibaren iznim ve onayım olmadan Turkcell hattım üzerinden “htp Yaşam Merkezi” aboneliği başlatılmış ve her ay faturama düzenli olarak 229 TL yansıtılmıştır. Bu durumu yeni fark ettim ve bugüne kadar toplamda birçok kez ücret kesilmiş. Abonelik işlemiyle ilgili hiçbir onay vermedim, her...
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 6513) faturasında, onayım ve bilgim dışında “htp Yaşam Dünyası” adı altında aylardır hatta yıllardır düzenli olarak ü...
Turkcell hattımda “htp Yaşam Dünyası” adıyla bir abonelik fark ettim. Bu aboneliğin ne zaman ve nasıl başladığına dair hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay mesajı da hatırlamıyorum. Son iki aydır faturamda bu abonelik nedeniyle yaklaşık 1000 TL civarında bir ücretlendirme yapılmış. Aboneliğin iptal...
Haziran 2025 tarihinden beri Turkcell hattım üzerinden “htp Yaşam Dünyası” adıyla aylık 229 TL üyelik ücreti kesilmektedir. Bu üyelik için herhangi bir onay vermedim ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgim yok. Konuyla ilgili önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Paycel...
Yorumlar