Siparişim Ulaşmadı, İletişim Kuramıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

7 Kasım tarihinde Vogloo’nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında çerçeveli poster siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’ni belirttim. Ancak, siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme e-postası da almadım.

Siparişimle ilgili bilgi almak için firmanın telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne yazık ki başka bir iletişim kanalından da destek alamadım. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamamıştım ve ilk kez bir firmayla iletişim kuramıyor, ürünümün akıbeti hakkında bilgi alamıyor olmak beni mağdur etti.

Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.