to read complaints and reviews, or file yours.Sözlenen Kitap Seti Gönderilmedi, Bilgilendirme Yok
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında eğitim videolarını eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, tarafıma vaat edilen 0–72 ay kitap seti hâlâ gönderilmedi. Eğitimi Aralık ayında bitirdim ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Site üzerinden talebimi de ilettim fakat bu başvuruma istinaden ne bir SMS ne de bir telefon aramasıyla geri dönüş aldım. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yapı Kredi’den, eğitimleri tamamlayan katılımcılara söz verilen 0–72 ay kitap setinin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra C., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
Tam bir fiyasko, eğitimleri tamamladım ama kitap seti hâlâ gönderilmedi ve marka tarafımdan hiçbir ileti almadı.
Sadece buradan cevap verildi ne bir ileti geldi bana ne bir arama o kadar eğitimleri tamamlayıp kitap yollanmadilar yollamıyorlar benim talebin sitede mevcuttur daha nasıl bir talep oluşturabilirim acaba.
Sayın Kübra C., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
Kargo ile elime kitaplarım ulaştı tskurler.
