to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Seti Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum
Yapı Kredi üzerinden aldığım Yarınlara Kartopu eğitim setinde vaat edilen içeriklerin teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Sistemde teslimat tarihi 10–14 Kasım aralığında görünmesine rağmen, bu tarihlerde ilgili içeriklere erişimim sağlanmadı.
İşlemi Yapı Kredi’nin internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve işlem referans numaram LU5464’tür. Yaşanan gecikme sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neyin yanlış gittiğine dair açıklama alamadım. Şu anda içerik erişime açılmış durumda olsa da teslimat tarihine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini, sürece ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
Sayın Uğur A., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
Ürünler elime uzun zaman sonra da olsa ulaştı ilginiz için teşekkürler.
