to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Misafir Siparişinde İade Butonu Bulunamıyor
Yargıcı’dan yrgc116981 numaralı online siparişimle Regular v Yaka Uzun Kol Kazak ve iki adet Regular Gömlek Yaka Uzun Kol Gömlek satın aldım. Hesap açmadan misafir olarak alışveriş yaptığım için internet sitesinde siparişlerim kısmına erişemiyorum ve bu nedenle hiçbir iade butonu ya da iade talebi oluşturma alanı görünmüyor.
Ürünleri 26 Şubat civarında kargo şubesine gidip kendim teslim aldım. 27–28 Şubat tarihlerinde hem iade talebi oluşturmak istedim hem de birkaç kez e-posta yoluyla Yargıcı’ya ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım.
Misafir olarak verilen siparişler için de sistem üzerinden iade talebi oluşturulabilmesini ya da en azından bu siparişim özelinde iade kaydımın alınmasını, tarafıma e‑posta veya mesaj yoluyla bilgi verilmesini ve yasal süreler de gözetilerek ürün bedellerinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yargıcı online mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde gömlek ve bluz satın aldım. Ürünleri 19 Mart 2026 tarihinde iade etmeme rağmen, belirtilen 7–10 iş günü içinde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sadece iadenizin gerçekleştirileceği söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme verildi. Sabır taşı olsa çatlar, artık sabrım tükendi.
Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik, açıkça tüketici haklarının ihlali niteliğindedir. Bu nedenle yrgc116981 numaralı siparişime ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yasal sürecin takibini yapıyorum.
Yargıcı firmasından, iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi ve tüm haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yargıcı online mağazasından misafir kullanıcı olarak verdiğim yrgc116981 numaralı siparişim tarafıma ulaştı ancak ürünlerin bedenleri küçük geldi. İade ya da değişim yapmak istediğimde, hesabım olmadığı için sistem üzerinden herhangi bir talep oluşturamadım. Bu nedenle Yargıcı’ya e-posta yoluyla birkaç kez ulaştım; her seferinde yalnızca otomatik bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım fakat uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Bir müşteri olarak yasal iade/değişim hakkımı kullanmak istiyorum ancak şu anda hiçbir kanal üzerinden destek alamıyorum. Yrgc116981 numaralı siparişim için iade veya değişim sürecinin nasıl başlatılacağı konusunda tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve sürecimin sorunsuzca tamamlanmasını rica ediyorum.
Sayın Yaren D.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Siparişleriniz için artık kargo üzerinde yer alan QR kodunu kullanarak doğrudan faturaya erişebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, ürün kodu ve sipariş numaranız ile birlikte iade depomuza Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürün depoya ulaştıktan 7 - 10 iş günü sonra iadeniz gerçekleştirilecektir. Yurtiçi Müşteri No: 928103874 Saygılarımızla, Yargıcı
