Yargıcı online mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde gömlek ve bluz satın aldım. Ürünleri 19 Mart 2026 tarihinde iade etmeme rağmen, belirtilen 7–10 iş günü içinde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sadece iadenizin gerçekleştirileceği söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme verildi. Sabır taşı olsa çatlar, artık sabrım tükendi.
Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik, açıkça tüketici haklarının ihlali niteliğindedir. Bu nedenle yrgc116981 numaralı siparişime ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yasal sürecin takibini yapıyorum.
Yargıcı firmasından, iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi ve tüm haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yorumlar