Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yargıcı Misafir Siparişinde İade Butonu Bulunamıyor

profile
09 Mart 17:44
265

Yargıcı’dan yrgc116981 numaralı online siparişimle Regular v Yaka Uzun Kol Kazak ve iki adet Regular Gömlek Yaka Uzun Kol Gömlek satın aldım. Hesap açmadan misafir olarak alışveriş yaptığım için internet sitesinde siparişlerim kısmına erişemiyorum ve bu nedenle hiçbir iade butonu ya da iade talebi oluşturma alanı görünmüyor.

Ürünleri 26 Şubat civarında kargo şubesine gidip kendim teslim aldım. 27–28 Şubat tarihlerinde hem iade talebi oluşturmak istedim hem de birkaç kez e-posta yoluyla Yargıcı’ya ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım.

Misafir olarak verilen siparişler için de sistem üzerinden iade talebi oluşturulabilmesini ya da en azından bu siparişim özelinde iade kaydımın alınmasını, tarafıma e‑posta veya mesaj yoluyla bilgi verilmesini ve yasal süreler de gözetilerek ürün bedellerinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 15:01

Yargıcı online mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde gömlek ve bluz satın aldım. Ürünleri 19 Mart 2026 tarihinde iade etmeme rağmen, belirtilen 7–10 iş günü içinde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sadece iadenizin gerçekleştirileceği söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme verildi. Sabır taşı olsa çatlar, artık sabrım tükendi.

Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik, açıkça tüketici haklarının ihlali niteliğindedir. Bu nedenle yrgc116981 numaralı siparişime ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yasal sürecin takibini yapıyorum.

Yargıcı firmasından, iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi ve tüm haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

08 Nisan 14:02

Yargıcı’nın online mağazasından aldığım gömlek ve bluz ürünlerini iade ettim, ancak haftalardır 7.000 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 12 Mart’ta tarafıma para iadenizin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın hâlâ ödeme gerçekleşmedi.

İade sürecim zaten en başından beri çok uzadı, soruma uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca uğraşmamın ardından nihayet geri dönüş alabildim ve sonrasında ürünü kargo ile iade ettim. İade sonrası “iadeniz gerçekleşmiştir, paranız yatırılacaktır” şeklinde mesaj aldım ama o günden bu yana ne bir ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram YRGC116981’dir ve iadenin Denizbank hesabıma/kartıma yatırılmasını bekliyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istemiyorum, bu noktaya gelmeden Yargıcı’nın bu sorunu çözmesini istiyorum. İademin derhal işleme alınarak 7.000 TL tutarındaki ücretimin Denizbank hesabıma/kartıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

yargici-misafir-siparisinde-iade-butonu-bulunamiyor-1.jpg
03 Nisan 12:34

Yargıcı’dan yaptığım alışverişe ait iade işlemini gerçekleştirdim. Tarafıma mesaj yoluyla ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Müşteri kodum: yrgc116981

Ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

01 Nisan 22:21

Yargıcı’dan yaptığım alışverişe ait iade işlemini gerçekleştirdim. Tarafıma mesaj yoluyla ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Müşteri kodum: yrgc116981

Ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Cemile
Cemile
12 Mart 13:26

Yargıcı online mağazasından misafir kullanıcı olarak verdiğim yrgc116981 numaralı siparişim tarafıma ulaştı ancak ürünlerin bedenleri küçük geldi. İade ya da değişim yapmak istediğimde, hesabım olmadığı için sistem üzerinden herhangi bir talep oluşturamadım. Bu nedenle Yargıcı’ya e-posta yoluyla birkaç kez ulaştım; her seferinde yalnızca otomatik bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım fakat uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Bir müşteri olarak yasal iade/değişim hakkımı kullanmak istiyorum ancak şu anda hiçbir kanal üzerinden destek alamıyorum. Yrgc116981 numaralı siparişim için iade veya değişim sürecinin nasıl başlatılacağı konusunda tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve sürecimin sorunsuzca tamamlanmasını rica ediyorum.

12 Mart 15:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Tek Koli Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz İade Talebi

profile
29 Nisan 15:47
121
Ağır Tek Koli Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz İade Talebi
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 12:32
620
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 11:07
654
"Teşekkür ederim"
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2025 15:43
811
eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesinin-uzun-sure-gerceklesmemesi-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesinin-uzun-sure-gerceklesmemesi-2.jpg

profile
25 Haziran 2025 16:49
649

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru