Yargıcı 21 Gündür Bekleyen Kaban İadesi ve Geciken Ödeme

8 Eylül tarihinde Yargıcı online sitesi üzerinden satın aldığım kabanı, Sürat Kargo cibali şubesinden iade ettim. İade takip numaram ryrgc27168 ve sipariş numaram #yr**814’tür. Ayrıca, Yurtiçi Kargo Balat şubesi üzerinden de iade sürecine dair işlem yaptım. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen, 4.499,95 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz gerçekleşmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında deponun henüz onay vermediği ve aciliyet bildirileceği söylenip çağrı sonlandırıldı. Sürekli aynı cevabı almak ve mağdur edilmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İade talebimin önünde herhangi bir engel olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Böylesine büyük bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve ücretimin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili üst birimlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.