Yargı Yayınevi Verilmeyen Taahhüt, Ulaşılamayan Kitaplar: Sessizliğe Terk Edilen Siparişim

24 Ekim’de Yargıyayınevi.com üzerinden KPSS Matematik Soru Bankası, deneme ve çıkmış sorular kitabı dahil toplam 4 kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: YY25102345518. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 649,47 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında “en geç 27 saat içinde kargoya verilecek” şeklinde bir taahhüt vardı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası veya SMS/e-posta ile tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teslimat adresim de doğru olmasına rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.

İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sipariş ettiğim kitapların acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.