Yargı Yayınevi İade Kodu Oluşmadığı İçin Sipariş İadesi Başlatılamıyor

Yargı Yayınlarından kendi internet siteleri üzerinden KPSS Çıkmış Sorular kitabı sipariş ettim. Siparişim dün elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade etmek istediğim ürünün kodu 9999B1631’dir. Site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen sistem sadece “iade talebi alındı” şeklinde bir ifade gösteriyor, herhangi bir iade kodu üretmiyor.

Sipariş numaram YY13042454864’tür. İade kodu oluşmadığı için ürünü kargoya veremiyorum ve iade sürecimi başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma herhangi bir şekilde cevap verilmedi.

Ürünü yasal iade süresi içinde, sorunsuz ve hızlı bir şekilde iade edebilmek, iade kodumun oluşturulmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.