to read complaints and reviews, or file yours.Yarat Ve Üret Firmasının Sipariş Takibi Ve İade Gecikmesi
Yarat ve Üret firmasının kendi internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde iki adet sweatshirt için 59970 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra uzun süre sipariş takibini yapamadım, sistemde hata olduğu ve düzeltecekleri söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Ürünler bana hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum. Bana, en geç 1 Ocak tarihine kadar ürünler elime ulaşmazsa iade yapılacağı söylendi. Ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen 26 Aralık’tan bu yana ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, siparişe dair maillerim de mevcut olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi. Ödenen tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Firmadan satın aldığım ürün hiç gönderilmediği için burada şikayette bulundum. Şikayetim üzerine 3 ay sonunda WhatsApp üzerinden dönüş aldım ve IBAN’ımı iletirsem ürünlerin tutarının iade edileceği söylendi.
Bilgilerimi aynı gün göndermemin üzerinden 5 gün geçti, buna rağmen ne iadem yapıldı ne de son mesajıma bir dönüş aldım. “Vermek istediğimiz hizmet asla bu değil” diyerek özür dileyen bir firmadan, söylediklerine uygun şekilde daha tutarlı ve güven verici bir yaklaşım beklerdim. Ürünlerin tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
