Sedvian Ne Aramalarıma Cevap Veriliyor Ne De Mesajlarıma Dönüş Yapılıyor

Sedvian sitesinden 21.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 26.12.2025 tarihinde teslim edilen sweatshirt, sitedeki görsellerde göründüğünden çok daha dar ve kısa geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sitede iadenin 1 hafta içinde yapılabileceği açıkça yazıyordu ve ben firmaya ulaşmaya çalıştığımda bu süre henüz dolmamıştı.

Önce mesaj yoluyla firmaya ulaştım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla aradım, telefonda bana “Sizi yarın arayalım” denildi fakat hiçbir şekilde aranmadım. O günden bugüne kadar ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Bugün de tekrar yazmama rağmen hâlâ bir muhatap bulamadım.

Ts211273 numaralı siparişime ait sweatshirt için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. İade sürecinin, sitede belirtilen şartlara uygun şekilde ve daha fazla mağduriyet yaşamadan hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.