Yaprak Dönercisi’nde Yetersiz Döner, Aşırı Ücret Ve Müşteriye Hakaret

31 Ekim tarihinde Ankara Hüseyingazi’de bulunan Yaprak Dönercisi’ne gittim. Ekmek arası 160 gram tavuk döner siparişi verdim ancak yaklaşık 80 gram kadar ürün konulmasına rağmen kasada benden 460 TL tahsil edildi.

Ücretin yüksekliği ve gramajın eksik olmasıyla ilgili durumu dile getirdiğimde çalışan kişi son derece saygısız bir üslupla “sizler dilencisiniz” şeklinde konuşarak beni aşağılayıcı ve küfürlü ifadeler kullandı. Hem eksik ürün verilmesi hem de müşteriye bu şekilde hakaret edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

İşletmenin bu olayı incelemesini, ödediğim tutarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve özellikle de müşterilere hakaret eden çalışan hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.