Servis Döner Gramajı Eksik Verildi, Müşteri Hakları İhlal Edildi

06.03.2026 tarihinde öğlen saat 12:34 civarında Ankara Natoyolu’ndaki Yaprak Dönercisi şubesinde, Y**** U***’nın çalıştığı noktadan 150 gram servis döner siparişi verdim. 575 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişim hazırlanıp tarafıma teslim edilmek üzereyken dönerin gramajından şüphelendim ve tekrar tartılmasını istedim.

Yapılan tartımda, 150 gram olması gereken servis dönerin 143 gram geldiğini tespit ettik. Yani sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim gramajdan eksik ürün hazırlanmış olmasına rağmen “hazır” diye tarafıma verilmeye çalışıldı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlık niteliğindedir.

Bu nedenle özellikle ismini belirttiğim Y**** U*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür eksik gramajla ürün verme durumlarının tekrar etmemesi için işletme tarafından gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.