Çiğ Tavuk Ve Hijyen İhlali Nedeniyle Müşteri Şikâyeti

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Cebeci’deki Yaprak Dönercisi şubesinden kart ile 140 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim hem istediğim şekilde hazırlanmadı hem de dürümün içinden çiğ tavuk döner çıktı. Çiğ tavuğu görünce midem bulandı ve durumu hemen çalışanlara gösterdim.

Döneri hazırlayan personele dürümü açıp içini gösterdiğimde hiçbir açıklama yapmadan sadece yüzüme baktılar, herhangi bir özür ya da çözüm sunmadılar. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu şubede daha önce de sos olmasın dememe rağmen sürekli sos konuyor. Konulan sos da günlerce beklemiş salçalı su gibi, ekmeği hamurlaştırıyor ve ağzıma sadece ağır bir salça tadı geliyor. Ayrıca çalışanların temiz olmadığını ve çok özensiz davrandıklarını gözlemliyorum. Maske de kullanmıyorlar.

Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de çiğ tavuk servis edilmesi nedeniyle ciddi bir sağlık riski yaşandığını düşünüyorum. Personelin müşteriyi ciddiye alan, hijyene dikkat eden ve siparişlere özen gösteren bir şekilde eğitilmesini ve bu şube hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.