Onayladığım Sözleşmeye Rağmen Hisse Satışı Yapamıyorum, Mağdur Oldum

10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Eylül 2023'te yatırım hesabı açtık halka arzlara katılmak için. Benden ocak ayında 250 TL gibi bir ücret almışlar, bunun hiçbir bilgilendirilmesi yapılmadı. Meğerse bu yatırım hesabı ücretiymiş. 6 ayda bir alınan, dün 8 Temmuz'da da yine hesabımdan 247 TL çekilmiş...

Bu saat oldu hala Yapı Kredi yatırım hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemsel bir hata olduğu söyleniyor. Ne hisse alabiliyorum ne de satabiliyorum. Kim karşılayacak zararımı? Virman yapılamıyor, hesaptaki para gözükmez. Böyle büyük bir bankadan beklenmeyen aksaklıklar. Ama ben hala sizinle iş yapıyoru...

29/03 Cuma sabahı Yapı Kredi Yatırım hesabında sistemlerindeki problem nedeniyle tüm uğraşlarıma rağmen hisse satışını gerçekleştiremedim fiyat 1 saat boyunca yanlış iletildi ve sonunda vazgeçtim Yk. Mi ne de hiçbir şekilde ulaşamadım. Nasıl size güvenebiliriz bundan sonra göz göre göre zarara uğrad...

Yapı Kredi'nin sistem hataları yüzünden yatırım işlemlerinde sürekli zarar ediyorum ve bunları kayıt altına aldığım halde zararım karşılanmıyor. Yetmiyor, yatırım ilişkilerinden arayıp beni azarlıyorlar. 'Hisseyi sonra satsaydın, senin işini biz mi takip edeceğiz? ' gibi nezaketsiz ve çirkin bir şek...

Yapı Kredi yatırım borsa hesabından hiçbir şekilde bilgilendirmeden 6 aylık işletim ücreti kesmiş. Bugüne kadar kesinti yapmıyordu. Alım satımlarda komisyonu alıyor. Zaten neyin ücreti anlamadım. İşletim ücreti almayan başka bir bankaya hesabımı aktaracağım.