to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin World kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak internet bankacılığı üzerinden bu işlem için herhangi bir se...çenek bulunmuyor. Kart kapama ile ilgili bir menü veya buton yer almadığı için talebimi dijital kanallardan iletemiyorum. 20.05.2026 tarihinde yurt dışında bulunduğum için şube ve
Yapı Kredi Bankası Küçükyalı Şubesi’ne şahsen başvurarak, bankanız nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması, kartlarımın ...iptal edilmesi ve internet/mobil bankacılık erişimimin sonlandırılması için yazılı dilekçe verdim. Şube yetkilisi, dilekçemin Kısıklı Şubesi’ne iletildiğini ve sürecin tamamlanacağ
Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard’ımı Hepsiburada üzerinden aldım ve kartı ilk defa geçen ay otobüste yanlışlıkla... kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra kart şifresi alma ve dijital bankacılık şifresi konusunda uzun süre sorun yaşadığım için kart borcumu kontrol edemedim. 07.04.2026 tarihinde t
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullandığım World kredi kartımın 5.000 TL olan borcunu, 23.12.2025 tarihin...de 5.234,83 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme sonrası çağrı merkezini arayarak herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını özellikle sordum ve borcumun kalmadığı söylendi. Bunun üzerine
19.09.2025 tarihinde World kredi kartı ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benz...er şekilde kart aidatı kesintileriyle karşılaştım ve önceki yıllarda talebim üzerine bu ücretler tarafıma iade edilmişti. Ancak bu yıl tekrar aynı durumla karşılaşmak beni oldukça
Yapı Kredi World kredi kartı müşterisiyim. Emekli promosyonu kapsamında sıfır limitli kredi kartıma limit açılması için ...internet bankacılığı üzerinden başvurdum. Banka tarafından, mevcut kredi kartı limitlerimi düşürmem ve diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerin
Yapı Kredi Bankası Ümraniye şubesi müşterisiyim. Emekli promosyonu kapsamında sıfır limitli kredi kartıma limit açılması... için başvurdum. Banka tarafından, mevcut kredi kartı limitlerimi düşürmem veya diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapatmam gerektiği söylendi. Bu doğrultuda 50.000 TL’lik bir kar
Maaşlı müşterisi olduğum Yapı Kredi bankasının kredi kartında sorun oluştuğu için ve artık maaşlı müşterisi olmadığım iç...in birkaç yıl kullanmadım. Sürekli kampanya mesajı gönderen bankaya bir şans verdiğimde ilk ay borç ekstresiyle birlikte 1085,85 lira kart ücreti yansımış görünüyor. Zamanında kull
İnternet üzerinden güvenli alışveriş yapabilmek için Yapı Kredi'den dijital kart açtım, fakat bu karttan ödeme yapamadım.... YK'yi aradığımda dijital kartımı, asıl kartımı internetten talimatlı alışverişe kapatmam nedeniyle kullanamadığım açıklamasında bulundular. Benim dijital kart kullanma nedenim za
2022 yılında adıma 10 bin kredi kartı ve 5 bin ek hesap tanımlandı. Ödemelerimi düzenli yapıyordum. 5 bin küsur dijital ...hesap limitim vardı. Bir gece ansızın dijital hesabım kapatıldı. Bunun üstüne işten çıkarıldım ve 3 ay işsiz kaldım. Bu süre zarfında 2600 lira asgari tutarı ödeyemedim ve icraya d
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık ve digital kart ile alışveriş kullanan biriyim. Digital kartımda tl yüklü olmamasına... rağmen, 24 bin tl A101 tarafından alışveriş yapıldı görünüyor. Kartımın ve alışverişin iptali için kayıt oluşturdum. Fakat müşteri temsilcisine ulaşmak için 8 dakika telefonda müz
Yapı Kredi bankasında bulunan, yıllardır kullanmadığım pasif durumdaki hesabımı kapatmak için şubeye gittim. Bir dünya s...ıra bekledikten sonra gişedeki görevli "ne gerek vardı bu kadar beklemeye, bir sürü işlem yapmak lazım pasif hesabı kapatmak için bla bla bla" gibi bir cevap verdi. Telefon bankacı
Yapı Kredi Bankası hesabımdan internet yoluyla 19 Haziran 2023'te bana ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Hemen har...cama itirazında bulunup kart kapama gerçekleştirdim. Harcamanın tarafıma iadesini istedim. Tamam dendi işlemler yapıldı. Yaklaşık 1 ay sonra akıbetini öğrenmek amacıyla tekrar arad
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
