to read complaints and reviews, or file yours.Yanze Jewellery Günler Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi
28.08.2026 tarihinde Yanze Jewellery üzerinden “Taşlı sallantılı kolye / xuping (14K Gold renk) ” ürününü 842201079 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne ürünün durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Ödemesini yaptığım ürünün ne zaman gönderileceğine dair belirsizlik yaşamaktan rahatsızım.
Sipariş verdiğim kolyenin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişi 28 ağustosta oluşturmuşsunuz. Kargo süresinin 1-3 iş günü olduğu bilgilendirmesi profilimizde mevcut. Bugün kargolanacağıyla ilgili yaptığım bilgilendirmeyi de görsel olarak ekliyorum. Ayrıca kargonuz bugün (01.09) firmaya teslim edildi. Yani zaten belirttiğimiz kargoya teslim süresini de aşmadık. Sipariş durumunuzu kontrol etmiş olsaydınız görebilirdiniz.
