to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanyasında Silinen SMS Nedeniyle Migros Ödül Kodu Alınamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Yandex’in kendi kampanyası kapsamında “Yandex tarayıcıyı varsayılan yap ve 3 gün kullan” görevini eksiksiz olarak yerine getirdim. Görevi tamamladıktan sonra 150 TL değerinde, Migros’ta kullanabileceğim ödül kodum SMS olarak tarafıma tanımlandı ancak ilgili SMS’i yanlışlıkla sildim ve şu an koduma erişemiyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde destek ekibine durumu ilettim, o tarihten bu yana da destek ekibinden S**** Hanım’a defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen hem ödülümü kullanamıyor hem de destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kampanyaya katıldığım ve kayıtlı olan telefon numaram +905*******09’dur. Yandex sistemlerinden kampanyayı tamamladığımın ve tarafıma kod tanımlandığının görülebileceğini düşünüyorum. Silinen SMS’te yer alan Migros kodumun tekrar iletilmesini ve 150 TL’lik ödül hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hala hiçbir yetkili iletişime geçmedi. Kullanıcı memnuniyetine verilen değer bu mu? Acil çözüm bekliyorum.
Instagram üzerinden 'çalışıyoruz' denmesine rağmen hala bir kod iletilmedi. Kurumsal bir firmanın 150 TL'lik bir kod için bu kadar bekletmesi çok üzücü. Hafta sonuna girmeden çözüm bekliyorum.
"1 hafta oldu, çözüm yok! Yandex Türkiye ve Instagram ekipleri 'yoğunluk' ve 'haber bekliyoruz' diyerek beni tam bir haftadır oyalıyor. Altı üstü silinen bir kodun tekrar gönderilmesi bu kadar imkansız olamaz. Kurumsal kimliğinize güvenip kampanyanızı kullandığım için pişmanım. Yarın son gün, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım."
Geçte olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
