to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Ücretsiz Üyelik Kuponu Gönderilmiyor, Destek Alamıyorum
Yandex tod kampanyasından 3 aylık ücretsiz üyelik hakkı kazanmama rağmen, kuponum tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerine (e-posta: f**********@hotmail.com) mail yoluyla ulaşıp durumu bildirdim. Bana, kuponun gönderildiği söylendi ancak gelen herhangi bir kupon olmadı. Kendilerinden tekrar kuponu iletmelerini istedim, fakat sürekli farklı departmanlara veya yerlere yönlendirilmekle karşılaştım; sorunumu doğrudan çözebilecek bir destek alamadım.
Bugün yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hakkım olan 3 aylık ücretsiz üyelik kuponumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 hafta önce Yandex üzerinden tod promosyon kuponu kazandım. Ancak bu süreçte hem mail hem de destek kanalı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, kupon kodum tarafıma iletilmedi. Her defasında ya geçiştirildim ya da net bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kazandığım promosyon kuponunun mail adresime (…l17) iletilmesini talep ediyorum.
Tam bir skandal müşteri hizmetleri artık hiç bakmıyor Yiğit cesur vardı kupon vermiyordu bilerek şaka gibi benim kuponumu bana vermiyor
