Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediye Kodum Gönderilmedi

Yandex’in web sitesi üzerinden 3 aylık tod hediye kampanyasına katıldım. Kampanya başvurusu sırasında telefon numaramı ve e-posta adresimi paylaştım, ayrıca belirtilen koşul olan 3 gün boyunca Yandex ile arama yapma şartını da eksiksiz yerine getirdim. Ancak, başvurumun üzerinden 1 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 3 aylık tod hediye kodu tarafıma iletilmedi.

Konu hakkında Yandex destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yetkiliden dönüş alamadım, yalnızca otomatik olarak kampanya koşulları tekrar gönderildi. Kampanya tamamen ücretsizdi ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Koşulları yerine getirdiğim halde hediye kodumun tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.