Yandex Go Sürücüsü Hastane Yolculuğunda Ücret Çarpıtması Yaparak Müşteriyi Mağdur Etti

10.01.2026 tarihinde Buca Kozağaç Mahallesi’nden Yandex Go taksiye bindik ve Seyfi Demirsoy Hastanesi’ne gittik. Uygulamada en üstte ödememiz gereken ücret 150 TL olarak görünüyordu, hemen altında 2 dakika bekleme için 5 TL, onun altında ise bahşiş kısmında 140 TL yazıyordu.

Sürücü bizden, uygulamada yazan 150 TL ücreti alması gerekirken toplamda 300 TL nakit aldı. Hem hastane yolunda, hasta halimizden faydalanarak bu ücreti talep etmesi hem de “Yandex Go yağmurlu havalarda bu şekilde yapıyor” diyerek bunu normalleştirmeye çalışması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yağmurlu bir havada, zaten zor bir sağlık durumundayken bu şekilde fazla ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu yolculuk için haksız yere alınan fazla tutarın iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.