Taksi Şoförü Çağrıyı İptal Etmeyip Bekletti, Destek Yetersiz Kaldı

Merhaba,
Her zamanki gibi işten çıkınca evime gitmek için YandexGo uygulamasından taksi çağırdım.
07 T 4655 plakalı taksici uygulamadan kabul etti ve sonra arayarak gelmeyeceğini söyledi.
Ben de gelmiyorsanız iptal edin dedim ancak şu an bu talebi oluşturduğumda, bir saat geçmiş olmasına rağmen puanının düşmesini istemediği için hâlâ iptal etmedi.
Yaz aylarında puanlarını önemsedikleri ve uygulamadaki bu açığı kullandıkları meslek ahlakından uzak bir davranış.
YandexGo yardım merkezine ulaştığımda ise bana otomatik cevaplar veriliyor.
Halkın hakkını koruyacak bir geliştirme bekliyorum.