Yamanlar Şubesi Ekspertiz Hatası Titreme Ve Volan Sorunu Görülmedi

11.02.2026 tarihinde Audi a3 marka bir aracın ekspertizini yaptırmak amacıyla İstanbul Avcılar yamanlar şubesine gittik. Ben aracı Eminevim aracılığıyla alacağım için aracı satın almadan yaklaşık 12 gün önce Exper yaptırmamız gerekti. Satıcı bize aracın sürüş testini experin yapacağını bize aracın satışını almadan sürdüremeyeceğini beyan etti. Biz de yamanlar detaylı bakıyor diye kabul ettik ve yaman paket dedikleri detaylı paketi 10500 TL karşılığında yaptırdık. Satıcının dediği gibi arkadaşlar tüm testleri yaptılar aracın sürüş testini de yaptılar ve araçta hiçbir sorun olmadığını söylediler. Biz de onların sözlerine istinaden kaporamızı verdik ve aracı 23 ünde satın aldık. O tarihe kadar araç garajda bekledi kilometresi 65650 kilometrede Exper yapılmıştı. Sonrasında aracı aldık Ankara'ya döndük bir süre kullandık ve aracın kalkışlarla ciddi titreme yaptığını fark ettim bir ustaya gösterdik volan ve kavrama kaynaklı olduğunu bizde olabilecek anlık bir arıza olmadığını öncesinde mutlaka titremenin olacağını ve fark edileceğini söyledi. Ben de önce Avcılar şubesiyle görüştüm sonrasında yamanların ana merkeziyle görüştüm. Telefondaki hanımefendinin bana dediği şey raporda bir sorun görülmemiş sorun sizde meydana gelmiş zaten bu araçlarda kronik diyor. Raporda bir sorun olsa zaten ben 2m tl lik bir aracı neden satın alayım? Ayrıca firmada arkadaşın bu sorunu fark edemeyip sorun görülmemiştir yazmadığını nereden bileceğiz? Araç şu an 68 bin km de ve firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sosyal medyada her ay 2 araba vererek göz boyama mı yapılıyor neden işini düzgün yapmayan şubelerle alakalı aksiyon almayıp müşteriyi sorunuyla baş başa bırakıyorsunuz? En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hukuki bütün haklarımı kullanacağım. Buraya da insanların bilinçlenmesi için yazıyorum sosyal medyada gördüklerinize inanıp gidip buralara güvenip Exper yaptırmayın tüm birikiminizi verip bir araba alıyorsunuz ve 10 bin tl alıp sorun yok dedikleri araç elinizde patlıyor sonra da sizde olmuştur deyip kenara çekiliyorlar.