Yamanlar Ekspertiz’in Yanıltıcı Bilgisiyle Alınan Peugeot 2008’te AdBlue İptali Sorunu

20.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Yamanlar ekspertiz’e, yeni aldığım Peugeot 2008 2020 model aracımı en full paket olan Yaman Plus paketiyle ekspertize soktum ve bu işlem için 11.000 TL ödeme yaptım. Bu araçlarda AdBlue arızası ve iptali olabildiğini önceden araştırmalarımdan bildiğim için özellikle eksper çalışanlarına AdBlue iptali olup olmadığını sordum, bu konuda özellikle durmalarını rica ettim. Buna rağmen çalışanlar bana aracımda kesinlikle herhangi bir AdBlue iptali olmadığını, her şeyin normal olduğunu söylediler.

Ancak 29.12.2025 tarihinde Peugeot yetkili servisinden aracım egzantrik zincir kontrolü için çağrıldı. Bu işlem sırasında güncel yazılım yüklendi ve ardından yetkili servis hem sözlü hem de yazılı olarak aracın AdBlue sisteminin iptal edilmiş olduğunu bana bildirdi. Yani Yamanlar ekspertiz’e özellikle sorduğum ve en hassas olduğum konuda yanlış bilgi verilmiş, bu nedenle ben de hatalı bir aracı aldığımı sonradan öğrenmiş oldum.

Eğer bana ekspertiz sırasında AdBlue iptali olduğu söylenmiş olsaydı bu aracı kesinlikle almayacaktım. Bu ihmalkâr ve yanıltıcı durum nedeniyle mağdur oldum. Aracımın AdBlue ile ilgili sorununun ve ortaya çıkan masrafların Peugeot yetkili servisinde, orijinal ve doğru şekilde giderilmesini ve bu süreçte oluşacak zararımın Yamanlar ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamadığımı da belirtmek isterim. Yetkili servisten aldığım yazılı belge ve fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.