Ekspertiz Raporundaki Yanlış Akü Değerlendirmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

01.09.2026 tarihinde Honda City marka aracım için Yamanlar Oto Ekspertiz İstoç şubesinde ekspertiz yaptırdım. Raporlarında akü durumunu “iyi” olarak belirtmelerine güvenerek aracı aldım ve herhangi bir sorun olmayacağına inandım. Araç üzerindeki akü fabrika çıkışlıdır ve 4 yaşında, 37 bin km’de bir araçta bu akünün “iyi” olarak raporlanması yapılan kontrollerde hata olduğunu göstermektedir.

Ancak 04.09.2026 tarihinde akü bittiği için yolda kaldım ve aracın aküsünü değiştirmek zorunda kaldım. Yeni akü için 3.750 TL ödeme yaptım. Ekspertiz sırasında kontrol edilip sağlam denilen bir parçanın sadece birkaç gün içerisinde tamamen bitmiş çıkması, verilen hizmetin güvenilirliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Durumu telefonda kendilerine ilettiğimde “bilgilerinizi atın bakalım” diyerek bilgi istediler, ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Hem mağduriyetimin hem de ödediğim ek maliyetin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Akü ile ilgili hatalı ekspertiz raporunun incelenmesini, yaşadığım mağduriyet ve yaptığım 3.750 TL’lik masrafın karşılanmasını ve bu konuda bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.