Ekspertiz Raporunda Yaşa Uygun Olmayan Abartılı Kusur Tespitleri Ve Yetersiz Açıklama

Ankara Yenimahalle Demetevler’deki Yamanlar Oto Ekspertiz’de yaşadığım sorun üzerine bu şikayeti paylaşmak istiyorum. Daha raporun başında “jantta çizik var” yazısını görünce bile değerlendirmedeki abartıyı anladım.

Aralık başında 98 model aracımı alıcıyla anlaşarak ekspertize bıraktım. Ben işim için ayrıldım, alıcı orada kaldı. Döndüğümde verilen raporda, 28 yaşındaki bir araç için hayatın olağan akışına aykırı, gereksiz detaylarla dolu maddeler gördüm. Aracı sanki sıfırmış gibi incelemişlerdi.

Raporda yer alan maddelerden bazıları: ön disk aşınmış, motor yağı kararmış, motor üst kulağı sökülmüş, aküden kablo çekilmiş, kartelde terleme var, yeni trigerde çizik var, amortisör toz lastiği yırtık, jantta çizik var. Bu maddelerin büyük kısmı bu yaşta her araçta olabilecek doğal şeyler. Örneğin balata-disk zaten tüketim parçası, 260 bin km’de motor yağının siyah olması normal, triger değişiminde motor üst kulağı zaten sökülüyor. Alarm nedeniyle aküden kablo çekilmiş olması kusur değil. Kartelin yeni contası var, sızdırma yok. Trigerde “çizik” diye yazılan şey montaj izinden ibaret. Jantta çizik olması ise 28 yaşındaki araç için komik bir tespit.

Asıl problem, aracı yarım saatte inceleyip alıcıya bir dakikalık özet geçmeleri fakat buldukları maddelerin gerçek bir tehlike oluşturmadığını açıklamamaları. Böyle olunca rapor gereksiz şekilde büyütülüyor ve alıcı-satıcı karşı karşıya bırakılıyor. Sosyal medyada “en çok kusuru ben buldum” yarışına dönen ekspertiz anlayışı yüzünden bu tarz şişirilmiş raporlar ortaya çıkıyor.

Bu hizmet için 2 Aralık’ta 3.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Verilen hizmetin niteliği ve rapordaki abartılı, yaşa uygun olmayan tespitler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını almadığımı düşünüyorum. Ekspertiz firmasından hem ücret iadesi hem de yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum.