Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik

Yamanlar Oto Ekspertiz Sivas Şubesi’nde dün ful paket ekspertiz hizmeti aldık. Rapor hazırlanırken, usta boyalı ve işlemli olan bir kapıya “çıkma değişim” diyerek ısrar etti. Uzun uğraşlar sonucunda kapının aslında orijinal olduğu tespit edildi. Ayrıca, değişen olan başka bir kapıya ise raporda “orijinal” yazıldı; biz fark etmesek bu şekilde teslim edilecekti.

Böyle önemli bir hizmette bu kadar ciddi hataların yapılması kabul edilemez. İnsanlar bu raporlara güvenerek araç alıyor ve mağdur oluyorlar. Üstelik yaşanan yanlışlıklar için bizden özür dahi dilenmedi. Şubenin, işini düzgün yapacak, dikkatli ve bilgili elemanlar yetiştirmesini istiyorum. Mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Rapor numaram: 5408**840601