to read complaints and reviews, or file yours. 
Premium Yamaha Ankara İvedik bayisinden aldığım ar 25 model motorumun 29.04.2026 tarihinde rodaj bakım zamanı gelmişti. Sabah saat 09.00’da motorumu rodaj bakımı için servise gönderdim. Bakım sonrasında motora ait bir parçanın eksik takıldığını fark edip beni tekrar servise çağırdılar.
Saat 10.00’dan öğlen 14.00’e kadar, yalnızca 15 dakika süreceği söylenen bu işlem için motorumu tarafıma teslim etmediler. Servisi arayıp “Neden motorumu hâlâ çıkarmıyorsunuz? ” diye sorduğumda, telefonda bana “15 dakikaya halledip çıkarıyoruz kardeşim” cevabı verildi. 15 dakikalık bir iş için 4 saat bekletilmemin hiçbir mantığı olmadığını söylediğimde de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte iş yerim tam 2’ye kadar kapalı kaldı, yaklaşık 12.000 TL maddi kaybım oluştu. Üstüne bir de 5.000 TL servis ücreti ödemiş olmama rağmen bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Motor satarken gayet ilgili ve alakalı davranan bu servisin, iş hizmet ve mağduriyeti gidermeye gelince aynı özeni göstermemesi Yamaha gibi dünya çapında bir markaya hiç yakışmadı. Üstelik kısa aralıklarla iki motor birden almış bir müşteriyim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, rodaj bakımı için ödediğim 5.000 TL servis ücretinin tarafıma iadesini ve iş yerimin kapalı kalması sonucu oluşan yaklaşık 12.000 TL’lik zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Yamaha yetkililerinden süreci ciddiyetle ele alarak mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum.
Yamaha Premium pişmanlıktır. Motorumun yağ pompa kiti değişti kapağı kapatırken 2 tane contayı hatalı takmışlar ve bloktan yağ sızdırma problemim vardı. Motorumu alıp eve getirdiğimde fark ettim ertesi gün arayıp sorunu belli ettim servis gönderdiler. Motor 5 gün 2 conta için serviste yattı sadece ...
26.06.2024 tarihinde Yamaha Premium bayisinden 0 km Yamaha Ray ZR 125 CC motor aldım. Rodaj bakımına yaklaştığımda motorumda titreme ve debriyaj kısmında sesler oluştu. Anadolu yakasında olduğum için en yakın Ümraniye Yamaha Yıldız servisine götürdüm. Hem rodaj bakımı yapıldı hem de arıza için kontr...
08/04/2025 tarihinde Ankara Altındağ Ulus Yiba Çarşısı yanı Vento Moto Premium bayisinden sıfır kilometre RKS RK125S model motosiklet satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra motosikletimde üst kapak arızası meydana geldi ve 02/07/2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. 02/08/2025 tarihinde ...
16.10.2025 tarihinde Bayrampaşa Premium Yetkili Servis’e teslim ettiğim Yamaha nmax 155 motosikletimde statör arızası tespit edildi ve yedek parça siparişi 17.10.2025 tarihinde sisteme girildi. “Hız” ve “Premium hizmet” vaatlerinizle öne çıkan bir marka olmanıza rağmen, yedek parça tedarik sürecinde...
01.06.24 tarihinde İstanbul Esenyurt Yamaha'dan Rayzr model motor aldım. 25 gün kullanabildim, motor gün geçtikçe hız düşürdü ve gitmemeye başladı. Firmaya ilettiğimde motoru incelemek için aldılar. Yamaha Premium Bayrampaşa servisi sorunun kayıştan olduğunu söyledi. 10 günün sonunda ve 45 gün parça...
Yorumlar