Yamaha Baydar Servisinde Ekspertiz Raporu Verilmemesi Ve 3.000 TL Ücret İadesi Talebi

04.09.2026 tarihinde Ankara Yamaha Baydar servisinde, 2024 Yamaha Xmax Tech Max model bir motoru satın almadan önce ekspertiz hizmeti aldım. Bu işlem için 3.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak beklediğim gibi detaylı bir ekspertiz yapılmadı; yapılan kontroller normal rutin bakım gibi geçiştirilip, baştan savma bir iş çıkarıldı.

Ekspertiz sonucu için yazılı ve detaylı bir rapor talep etmeme rağmen hiçbir şekilde rapor vermediler, sadece sözlü olarak bilgi aktardılar. Ekspertizi alıcı olarak ben yaptırmış olmama rağmen, motorun satışı noter üzerinden gerçekleşmeden önce ekspertiz raporunu benimle paylaşmayacaklarını açıkça söylediler ve raporu göndermemekte ısrar ettiler. Satış işlemi tamamlandıktan sonra ise ekspertiz raporu adı altında tarafıma, genel muayene olarak adlandırılan, içeriği zayıf bir sonuç gönderdiler ve bunu dahi PDF biçiminde düzenli bir rapor olarak değil, yalnızca bir fotoğraf şeklinde paylaştılar. Bu süreçte sergilenen tutumu kurumsallığa ve güvene tamamen aykırı buluyorum.

Yamaha Baydar servisten, yapılan ekspertiz hizmetine ilişkin geçerli, detaylı ve yazılı bir ekspertiz raporunun tarafıma iletilmesini, ödediğim 3.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini ve yaşatılan bu güvensiz ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum.