Yalova Termal Kaplıcaları'ndaki İndirim Koşullarının Belirsizliği Ve Mağduriyet

Yalova Termal Kaplıcaları’nın otel internet sitesinde yer alan indirim duyurusu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sitede, T.C. Sağlık Bakanlığı çalışanları ve emekli personeli ile 1. derece yakınları olan anne, baba ve çocukların konaklamalarda yüzde 50, kaplıcalarda ise yüzde 60 indirim hakkına sahip olduğu açıkça belirtiliyor.

Eşim Sağlık Bakanlığı personeli olduğu için, kayınvalidem ve kayınpederim adına bu indirimden faydalanmak ve konaklama planlamak istedim. 19 Kasım tarihinde rezervasyon birimini telefonla aradığımda, indirimin kayınvalidem ve kayınpederim için geçerli olmayacağı, '1. derece yakın sayılmadıkları' gerekçesiyle tarafıma iletildi. Ancak sitede bu ayrım yeterince açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissettim.

İnternet sitesinde belirtilen indirim bilgisinin daha açık bir dille yazılmasını ve en önemlisi, eşim Sağlık Bakanlığı personeli olduğu için kayınvalidem ve kayınpederim için de bu indirimin aynı şartlarda uygulanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.