Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Chiplerin Hesaba Yüklenmemesi Ve Destek Eksikliği

Gürkan
07 Aralık 15:17
50

Google üzerinden Yalla 101 oyununa defalarca chip satın aldım, ödemelerimi VakıfBank hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak yaptığım hiçbir işlemde satın aldığım chipler hesabıma yüklenmedi, buna rağmen paralarım bakiyemden çekildi.

Özellikle 14 Kasım, 15 Kasım, 18 Kasım, 23 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde yaptığım işlemlerde toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemelere dair banka dekontlarım ve işlem kayıtlarım eksiksiz şekilde elimde mevcuttur. Buna rağmen oyun içinde hiçbir şekilde chip yüklemesi gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri ve sesli sohbet kanalları üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaptığım başvurulara net bir geri dönüş sağlanmadı, sorunla ilgili somut bir açıklama yapılmadı ve kimseye doğrudan ulaşamadım.

Yalla 101 ve Google’dan, söz konusu tarihlerde yaptığım işlemler için gerekli incelemenin yapılmasını, elimde dekontları bulunan bu ödemelerin karşılığı olan chiplerin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini veya mümkün değilse toplamda ödediğim yaklaşık 30.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yalla Oyununda 15 Milyon Çipim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ersin
21 Ağustos 19:01
266

ATM Üzerinden Yüklenen Tutar Ve 101 Yalla Çiplerinin Hesabıma Yansımaması

Yasin
01 Ekim 03:58
199

Silinen Hesaptan İzinsiz Para Çekildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Betül
30 Kasım 20:33
259

Yalla Geri İade Talebi

Kadir
17 Ağustos 2024 03:03
1.782
Benzer Şikayet Yaz