Güvenlik Nedeniyle Eski Telefon Numarasının Silinmesi Ve Yeni Numarasının Eklenmesi İsteği

Yalla 101 Okey uygulamasında yaşadığım numara ifşası nedeniyle güvenlik amacıyla telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Hesabımın güvenliği için eski numaramın tamamen sistemden kaldırılarak yeni numaramın hesabım üzerine tanımlanmasını talep ediyorum.

Hesabım Google ile açılmış olup, kullanıcı adım defne47, kullanıcı ID’m 5424***13’tür. Eski telefon numaram 0536********76, yeni telefon numaram ise 0535********07’dir. Yaklaşık bir aydır hesabımda eski numaram kayıtlı görünmekte ve bu durum güvenlik açısından beni oldukça rahatsız etmektedir.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “biz bir şey yapamayız, hesap gitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ben hesabımın kapatılmasını değil, güvenli bir şekilde eski numaranın kaldırılıp yeni numaramın tanımlanmasını istiyorum.

Gerekli görülmesi halinde kimlik doğrulama veya ek bilgi sağlamaya hazırım. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin korunması için eski numaramın sistemden silinerek yeni numaramın hesabıma eklenmesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.

Ad Soyad: G***** O***