Yalın İnternet Cafe Herhangi Bir Geri Ödeme Yapılmadı

Bursa Mustafa Kemalpaşa’da bulunan Yalın İnternet Cafe’ye bugün gittim. Yaklaşık 60 TL ödeme yaparak bilgisayar başına geçtim. Bilgisayar açıldı ancak oyuna girmeye çalıştığım anda mavi ekran hatası verdi ve oyun açılmadı. Sadece benim kullandığım bilgisayarda değil, birçok bilgisayarda da klavye, ekran ve ödeme ile ilgili benzer sorunlar yaşandığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine görevli personele durumu ilettim. Bilgisayara bakıp “yapamayız” dediler. Tekrar sorduğumda yine aynı cevabı verdiler ve en son “olmuyor işte” tarzı çıkışlarla konuyu kapattılar. Hem hizmeti alamadım hem de ödediğim 60 TL için herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tür teknik sorunların giderilerek müşterilerin mağdur edilmemesini, ayrıca çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.