Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ayrımcılık Ve İlgisizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ayrımcılık Ve İlgisizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı
14 Temmuz 2025 22:33364

13-16 Temmuz arası Yalıhan Aspendos Otel'de konaklama için rezervasyon yaptırdım. Yıllardır Yalıhan Una Otel'de yazları kalırım; bu sene Yalıhan Aspendos Otel'i denedim. Hâlâ konaklamakta olup büyük bir pişmanlık içindeyim. Otel kamera kayıtları da otelde mevcuttur. Yönetim ilgilenirse şayet bakar, kabalık gösteren personeli adına özür diler. Otele girişte güvenlik kapıyı açmadı, aracımızda bekledik. Sonra güvenlik dalmıştır diye düşündük, eşim küçük bir bip yaptı, yine bakmadı. Sonra tekrar denedik, en sonunda kapıyı açtı. Sonra indik, bana 'Rezervasyonunuz var mıydı?' dedi. 'Evet' dedim. 'Rezervasyon numaranız ne?' dedi. 'Bilmiyorum' dedim. 'Neyse, içeride resepsiyonda bakarlar' dedi. Sonra 'Burada duramazsınız' dedi. Ben de 'Valizimizi indiriyorum' dedim, 'Olsun, duramazsınız, kenara geçin' dedi. Orada durun dedi. Peşimizden bizim aracımızdan daha lüks bir araç geldi. Onlara kapıyı hemen açtı ve onlara 'Burada duramazsınız' gibi yasaklar uygulanmadı. Bu sorunu resepsiyonla paylaştık; onlar da 'Personel yeni' diyerek geçiştirdi. Araç modeline göre karşılama olduğunu ilk defa görüyorum, şaşkınlık içindeyim. Daha sonra aracımızı park ettiler, güzel bir yere kondu, kimseye ve hiçbir aracın çıkışına engel değildi. Konaklamamın ikinci günü araçtan bir şey lazım oldu, aracım yerinde yoktu. Aracımı en sapa yere koymuşlar. Sebebini sordum, 'Araç çıkacaktı herhalde, bilmiyoruz' dediler. Çünkü açıklanacak bir bahane yok, aracımın yeri hiçbir aracın çıkmasına engel değildi. Yine yerine lüks bir araba park edilmiş! Girişteki güvenlik sizi beğenirse, aracınız lüks ise, aracınız yasak denilen yere de park edebilir; aracınız lüks ise valizlerimizi yasak denilen yerde indirebilirsiniz; aracınız lüks ise araç park yeriniz istediğiniz lokasyonda durabilir! İki gündür gözlemim bu, çünkü herkes sığdı, bir tek benim arabam sığmadı bu otoparka. O kadar otelde kaldım, böyle bir tutum görmedim. Sonra odamızdaki kasanın sıfırlanması lazım, değerli eşyalarımızı koymamız için; adama üç kere söyledim, üstüne 100 TL bahşiş verdim, hâlâ gelip kasa şifresini sıfırlamadı. Artık söylemeye utanıyorum. Kısacası, otel güvenlik görevlisinin keyfi beğenisine göre konaklama yapmak, arabamızın oradan oraya gönderilmesi bizi oldukça rahatsız etti. Yalıhan Una gibi sandık ama alakası yok. Kasanın hâlâ sıfırlanmasını bekliyoruz. Yasak denilen yere konulan arabalar da ekte fotoğrafta görüldüğü üzere; sadece bizim arabamıza yasak! Biz orada iki dakika durup valiz de indiremiyoruz! Ve biz geldiğimizde orası boştu! Ayıp!

Zeynep
15 Temmuz 2025 09:22

Normalde bir otele girerken hoşgeldiniz merhabalar denir ama güvenlik rezervasyon varmı burda durmak yasak! Rezervasyon numaran ne!

Yorumlar