to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Altüst Takımda Üretim Hatası Ve Mağaza Red
Ağustos ayında İzmir Bornova’daki Yalı Spor mağazasından Adidas marka altüst takım satın aldım. Ürünü kısa süreli ve son derece normal kullanımda kullanmama rağmen hem dikişlerinde açılma oldu hem de kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve yıpranma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon oluşması, ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündürmektedir.
Yaklaşık 15 gün önce ürünü inceleme için Bornova Yalı Spor mağazasına teslim ettim ve 15 gün sonunda tarafıma ret cevabı verildi. Adidas gibi global bir markadan beklediğim kalite standardı ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bu kararın yeniden değerlendirilmesini, ürünümdeki bariz üretim hatasının kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Satış sırasında tarafıma herhangi bir garanti belgesi, değişim kartı ya da sözleşme verilmedi, ayrıca şu anda fiş veya faturam da bulunmuyor. Ancak Bornova Yalı Spor mağazasında tüm bilgilerim sistemde kayıtlıdır ve bu kayıtlardan alışverişimin teyit edilebileceğini belirtmek isterim. Ulaşıp süreci hızlandırmak isteyen yetkililer için kayıtlı telefon numaram 0536********53, adım K**** Ç****’tir.
Ürünümde dikiş açılması ve kumaş tüylenmesi gibi üretim hataları gördüm. Mağazaya teslim ettim ancak 15 gün sonra ret cevabı aldım. Değişim talep ediyorum, fakat henüz bir gelişme olmadı ve süreç hâlâ çözülmedi.
