to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026–08.02.2026 tarihleri arasında Sarıkamış’taki Yakupoğlu Hotel’de bir gece konaklama için rezervasyon yaptırdık ve 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Otel dışarıdan bakıldığında lüks bir tesis olmasına rağmen, çalışanların tavırları ve genel ilgisizlikleri bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Otelde sıcak su yoktu, bu nedenle duş almak tamamen imkansızdı. Sarıkamış gibi soğuk bir bölgede olmamıza rağmen odalar da son derece soğuktu ve ısınma konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. Hem hava soğuk hem de oda soğuk olunca konaklama bizim için işkenceye dönüştü.
Bu durumları resepsiyona ve yetkili personele iletmemize rağmen şikayetlerimiz ciddiye alınmadı, ilgilenmek için herhangi bir çaba gösterilmedi. Misafirin konforunun ve sağlığının bu kadar göz ardı edildiği bir işletmede kendimizi değersiz hissettik.
Yaşadıklarımız nedeniyle artık bu otelden herhangi bir talepte dahi bulunmadan sabah erken saatlerde otelden çıkmayı planlıyoruz. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve aynı sorunları başka misafirlerin yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yakupoğlu Hotel Sarıkamış’ta 5-6 Aralık tarihleri için, 1 gece 2 oda 2 yetişkin yarım pansiyon konaklama satın aldım. Rezervasyonu 8 Kasım tarihinde Obilet üzerinden yaptım. Otele gittiğimizde otelde ne bir çalışan ne bir müşteri vardı. Otelde tek başına bulunan Y***** Hanım, teknik aksaklık nedeniy...
Sarıkamış Yakupoğlu Hotelden yüzme havuzu ve fitness için üyelik yaptım. Aylık üyelikte havuza 8 defa giriş yapabileceğim söylendi. Bu şekilde anlaşarak üyelik yaptım. Ama ilerleyen süreçte çeşitli bahanelerle ( havuzun arızalı olduğu ve enerji tasarrufu için havuz ısıtmasının kapatılacağı) havuzun ...
02.01.2026 tarihinde Kars Sarıkamış’taki Kayı Resort oteline 3 gece 4 gün konaklama için 50.500 TL ödeyerek giriş yaptık. Ancak otelde daha ilk günden ciddi sorunlarla karşılaştık. Otelin havuz suyu yaklaşık 20 derece ve bu yüzden havuzu kullanmak neredeyse imkansız, su aşırı soğuk. Durumu otel per...
5 Haziran tarihinde konaklama yaptık. Saat 2 civarı giriş yaptığımızda elektrik yoktu, jakuzili kullanamadık, elektrik geldi jakuzi bir türlü ısınmadı. Kafa dinlemeye gittiğimiz konaklamada jakuziyi onarmaya gelen personelin giriş çıkışı ile bölündü. Gece 12 civarı ancak ısınmıştı. Daha bitmedi, klo...
31/12/2025 – 02/01/2026 tarihleri için Jolly Tur aracılığıyla Sapanca Grand Wooden Otel’e rezervasyon yaptık. Ancak otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren hem Jolly Tur’un yönlendirmesi hem de otelin koşulları nedeniyle ayıplı, sağlıksız ve güvenlik riski taşıyan bir hizmetle karşılaştık. Tarafı...
Yorumlar