Sıcak Su Ve Isıtma Yok, Personel İlgisiz Yakupoğlu Otel’de Hayal Kırıklığı

07.02.2026–08.02.2026 tarihleri arasında Sarıkamış’taki Yakupoğlu Hotel’de bir gece konaklama için rezervasyon yaptırdık ve 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Otel dışarıdan bakıldığında lüks bir tesis olmasına rağmen, çalışanların tavırları ve genel ilgisizlikleri bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Otelde sıcak su yoktu, bu nedenle duş almak tamamen imkansızdı. Sarıkamış gibi soğuk bir bölgede olmamıza rağmen odalar da son derece soğuktu ve ısınma konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. Hem hava soğuk hem de oda soğuk olunca konaklama bizim için işkenceye dönüştü.

Bu durumları resepsiyona ve yetkili personele iletmemize rağmen şikayetlerimiz ciddiye alınmadı, ilgilenmek için herhangi bir çaba gösterilmedi. Misafirin konforunun ve sağlığının bu kadar göz ardı edildiği bir işletmede kendimizi değersiz hissettik.

Yaşadıklarımız nedeniyle artık bu otelden herhangi bir talepte dahi bulunmadan sabah erken saatlerde otelden çıkmayı planlıyoruz. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve aynı sorunları başka misafirlerin yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.