to read complaints and reviews, or file yours.Paket Süresi Hakkında Uyarı Yapılmadığı İçin Son Masaj Hakkım Silindi
İzmir Mavişehir’de bulunan Yakamoz Beauty Park’ta medikal masaj için 10’lu paket satın almıştım ve paketten kalan son bir hakkım bulunuyordu. Yaklaşık 2 haftadır aralıklarla arayıp randevu almaya çalıştım ancak uygun saat oluşturamadık. Bu süre içinde kimse bana paketimin son kullanma tarihi ya da biteceğiyle ilgili hiçbir bilgi vermedi.
25.07.2026 tarihinde tekrar arayarak saat 16.00 için randevu oluşturduk. Ardından beni geri arayarak paketimin 20.07.2026 itibarıyla bittiğini, bu nedenle hizmetten ancak yeniden ücret ödeyerek yararlanabileceğimi söylediklerini ilettiler. Randevu için defalarca aramama rağmen süreyle ilgili hiçbir uyarı yapılmaması ve yalnızca 5 gün geçti diye hakkımın tamamen silinmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulamadır.
Kullanamadığım son medikal masaj hakkımın hiçbir ek ücret talep edilmeden kullandırılmasını ve bu konuda tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
