to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Aldığım Etekli Takım Teslim Edilmedi, 2000 TL İadesi Talebi
Kasım ayında Instagram üzerinden Yaka Design adlı hesaptan etekli bir takım siparişi verdim. Ücretini kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak ödedim, elimde hem ödeme dekontu hem de yazışmalara ait ekran görüntüleri bulunuyor. Ancak tüm bu zamana rağmen ürün bana hiç gönderilmedi.
Sipariş sonrasında defalarca kez Instagram üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “ertelendi, hazırlanıyor, kargoya verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, net bir teslimat tarihi hiçbir zaman verilmedi. Üslup olarak da oldukça saygısız ve geçiştirici bir tavırla karşılaştım. Sonrasında ise sayfanın kapandığını ya da erişime kapatıldığını fark ettim ve artık hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen etekli takımın bedeli olan yaklaşık 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünün derhal gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaka Design’in web sitesinden kasım ayında etekli takım siparişi verdim ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişime ait teyit bilgilerim ve kayıtlarım olmasına rağmen firma ile iletişime geçtiğimde sürekli geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadı ve ürün gönderilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de param ortada kaldı.
Ödememin eksiksiz iadesini, ürünü derhal göndermelerini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde bir çözüm sunmalarını ve bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
