Madeni Yağ Market’te Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Madeni Yağ Market / Mann Filter isimli firmadan 28 Ağustos 2026 tarihinde araç için iki adet teneke yağ siparişi verdim ve toplam 3.500 TL ödemeyi şirketin IBAN’ına havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise süreç tam bir çileye dönüştü.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Her kargo takip durumu sorduğumda sadece “depoya ilettim, gönderecekler” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ne düzgün bir irtibat numarası veriliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. WhatsApp’tan aradığımda da çoğu zaman cevap verilmiyor.

Neden hâlâ kargoya verilmediğini sorduğumda ise bu kez “sen bilirsin, istersen paranı iade edelim” gibi sorumsuzca bir yanıt aldım. O kadar çok online alışveriş yaptım, bu kadar ilgisiz, oyalayan ve ciddiyetsiz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya gecikmenin sorumluluğu tamamen firmaya ait olacak şekilde 3.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.