850 TL Ödemeli Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

30 Haziran’da Xrades’in kendi web sitesi üzerinden 6243 numaralı siparişim ile 850 TL tutarında bir mouse pad satın aldım. Ödemem alındı ve sistemde siparişim “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargomun verildiğine dair hiçbir bilgi, bildirim veya takip numarası paylaşılmadı.

Hem telefonla ulaşmaya çalıştım, hem de dünden beri WhatsApp üzerinden defalarca yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım okunmadı ve aramalarıma da cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim 850 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.