Siparişim Gecikti, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişt...

Xprime’den bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 18269’dur. Siparişi verirken herhangi bir teslimat süresinden bahsedilmedi, sonradan öğrendim ki ürün hâlâ üretim aşamasındaymış.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece üretim aşamasında denilerek geçiştirildim, yaşadığım gecikmeyle ilgili net bir tarih, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
5800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünümün artık net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede gönderilmesini veya istemem halinde ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişt...

Xprime’nin kendi internet sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 13895 ve teslimat adresim Adana Çukurova olarak kayıtlıydı. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyordu, bir aksaklık olmuştur ...

29 Kasım tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15505 numaralı sipariş ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.318,20 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyordu. Siparişten kısa süre sonra tara...

Xprime markasının kendi web siteleri üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde bir oyuncu koltuğu siparişi verdim ve yaklaşık 4.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 17385’tir. Bu sü...
8 Ağustos 2025 tarihinde Xprime’ın internet sitesinden Xprime oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişi verirken 7-10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve kargo barkod kesimi bahanesiyle 5 gündür sürekli ...
Yorumlar