to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
15.12.2025 tarihinde xprime firmasının kendi online mağazasından 16681 numaralı xprime Winner Oyuncu Koltuğu Beyaz siparişini verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, ilk iş gününde üretime alınacağı ve 7–10 iş günü içinde hazır olacağı, ardından kargoya verildiğinde SMS ve mail ile bilgilendirileceğim ifade edildi.
Daha sonra tarafıma, ürünün üretimdeki 7 iş gününü doldurduğu ve en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün siparişimin 13. Günü olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi alabildim ne de ürünüm teslim edildi. Firmanın verdiği sürelerin tutulmaması ve bu süreçte yaşadığım belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenimi kaybettim.
Bu kadar kalitesiz hizmet sunan bir firmadan artık ürün almak istemiyorum. 16681 numaralı siparişimin hiçbir şekilde kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pazartesi günü Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
İptal ettim. Müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi açısından başarısız buldum. Malzeme kalitesini bilmiyorum ama önce müşteriye geri dönüşleri hızlı ve net olacak. Neyse kötü bir deneyim oldu benim için.
Para iadesi kaç günde oldu bende iptal ettim