to read complaints and reviews, or file yours.Ömürlük Mekanizma Hayal Kırıklığı
Merhabalar, evden çalıştığım için Xprime Soft Profesyonel Oyuncu Koltuğunu geçen yıl satın aldım. Bu koltuğu tercih etmemdeki genel sebep ithal mekanizmasıydı. Videolarında belirtilen ömürlük mekanizma mantığı ve kumaşının terleme yapmaması nedeniyle bu koltuğu satın aldım. Aldım alalı bir senede yaşamadığım sorun kalmadı. Koltuk ilk geldiği gün mekanizmasının normal bir mekanizma olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, "Mekanizmayı satın alırken ekstra ücret ödeyerek ithal olanını alabiliyorsunuz ve şu anda bu mekanizma elimizde yok" yanıtını aldım. Devamında müşteri hizmetlerine, bu koltuğu videolarınızdan izleyip orada bu mekanizma için ekstra ücret olayının olmadığını belirttim. İade sürecine gidecektim fakat müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana "Elinizdeki mekanizma da çok sağlamdır, emin olun hiçbir sorun yaşamazsınız" dediği için bu koltuğu iade etmedim. Özellikle belirttim ki benim kilom 115 civarı, sorun yaşar mıyım dedim, bana "Emin olun hiçbir sorun yaşamazsınız" dediler. Ben de onlara güvenerek iade etmedim. Daha sonrasında bu koltukla ilgili ilk sorunum yaza girince oldu. Yazın havaların sıcaklığı yüzünden sürekli koltukta terledim, zamanla bu terler kumaşta leke yapmaya başladı. İnanın bu lekeleri çıkartmak için sirkeyle saatlerce uğraştım. Daha sonrasında ikinci sorunum yaslanma yerindeki vidanın tam sıkamadığım için vida yuvası mahvoldu. Bu sorunu çekmemdeki tek sebep, koltuğu bana montajlarken ne bir tornavida ne de bir alyans yollamadılar ve evimdeki yıldız tornavidayla bunu halletmeye çalıştım fakat yeteri kadar sıkamadığım için vida attı ve vida yuvası tahrip oldu. Bu vidayı geri takmak için darbeli matkap satın aldım ve ancak o şekilde hallettim. En son geçen hafta alt mekanizmanın sol kaynak yeri koptu ve koltuk öbür tarafa doğru yattığı için koltuğun alt mekanizmasını söktüm. Söktükten sonra amortisörü yerinden çıkarmak istedim ama başaramadım. Neyse, gittim kaynakçıya 400₺ verdim ve kaynağı kopan yere kaynak yaptırdım. Kaynağı yapan ustada "Yani kardeşim böyle kaynak yaparsan nasıl kopmasın" gibi bir tepki verdi. Neyse eve geldiğimde asıl sorunun kopan kaynak yerinden dolayı mekanizma yuvası ve amortisörün mahvolduğunu ve kullanılamaz hale geldiğini takınca anladım. (Ek'te amortisörün ve mekanizmanın resmini paylaşacağım) Yani kardeşim, 10 bin lira bir koltuğa veriyoruz, sırf rahat oturalım diye ama sayenizde çekmediğimiz sorun kalmadı. Yazıktır, ayıptır.
Arkadaşlar bu şikayeti yazmamdaki sebep insanları bilgilendirmek günümüzün ekonomi şartları belli bir koltuğa şuandaki fiyatıyla 11 bin tl verip 1 sene içinde bu kadar fazla problemi sizde yaşamayın diye ben burda şikayetimi belirttim bilgilenin diye, yaşadığım problemler ne bir eksik ne bir fazla 115 kilo halimle 160kg taşıma kapasiteli koltuğun mekanizması nasıl bu hale gelir bende merak ediyorum çünkü bu koltuktan önce X bir firmanın iyi sayılamayacak bir oyuncu koltuğuyla 3 sene geçirdim ve onun mekanizmasının taşıma kapasitesi 90kg ydi ama 2 sene hiç ses çıkarmadı 3. Sene değiştim ve 5-10 sene ses çıkarmadan kullanabileceğim bir şeyi almaya karar verdim taksitle 10 bin tl ödedim ve bu sorunları 1 sene içinde yaşadım yani söylenecek çok bir söz yok müşteri hizmetlerinin de iletişime geçmesine gerek yok ben dışarıdan daha kaliteli alt takım satın alıp kendi işimi kendim hallettim buradaki amacım insanları bilgilendirmek.
