Ziraat Bankasından XM Hesabına Transferin Gecikmesi Ve Mağduriyet

21.07.2026 tarihinde saat 20.26’da Ziraat Bankası hesabımdan xm yatırım hesabıma 14.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen gönderdiğim tutar xm hesabıma geçmedi ve hesabımda hâlâ 0 bakiye görünmektedir.

Konu ile ilgili olarak xm’e e‑posta yoluyla ulaştığımda sadece işlemin incelendiği söyleniyor ancak ne somut bir açıklama ne de sorunumu çözecek bir adım atılmıyor. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yatırım yapmam gereken zamanda işlem yapamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan yaptığım transferin en kısa sürede xm hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.