Yerel Transferin Kaybolduğu İddiası Ve 100 USD İadesi Talebi

01.03.2026 tarihinde saat 12:32’de xm Global’deki #110285301 numaralı trade hesabıma, bir anlık dalgınlığım sonucu kendi adıma açılmış hesaba kız arkadaşımın banka hesabından 100 USD tutarında local transfer yaptım. İşlemin hemen ardından hatamı fark edip durumu xm Global’e mail yoluyla bildirdim.

Benden, para transferinin yapıldığı güne kadarki banka hesap dökümü, dekont ve diğer hareketler gibi detaylı belgeleri istediler. Banka uygulaması ekran videosuna izin vermediği için, hem istenen belgeleri dosya olarak gönderdim hem de kendi telefonumla hesap hareketlerini ve işlemi gösteren bir video çekip ilettim. Yani istedikleri her türlü kanıtı sağladım. Local transferde parayı gönderdikleri banka hesabı sahibi Y**** Ç******** olarak görünmektedir ve bu işlemin dekontunu hâlâ sunabilirim.

Belgeleri gönderdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca “İlgili departman inceliyor” cevabını aldım. Ardından yaklaşık bir hafta sonra bana “para hesabımıza ulaşmamıştır, bankanızla görüşün” şeklinde dönüş yaptılar. Bankamla görüştüğümde ise dekontun açık olduğu, paranın karşı tarafa geçtiği ve herhangi bir havuzda veya beklemede olmadığı, işlemin başarıyla tamamlandığı bilgisi verildi. Bu bilgiyi ve dekontu xm Global’e tekrar aktarmama rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Sonuç olarak, hem bankamdan aldığım resmi bilgiye göre para karşı tarafa ulaşmış durumda hem de xm Global’in talep ettiği tüm kanıtları eksiksiz iletmeme rağmen “para hesabımıza geçmemiştir” şeklinde tutarsız, gerçek dışı bir gerekçe ile mağdur ediliyorum. 100 USD’lik bu tutarın derhal iade edilmesini, hesabımın kapatılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Şirketin bu tutumu ve iletişimsizliği kabul edilemez bir durum olarak karşımda durmaktadır.