XM Global'dan Onaylı 250 USD Çekim İşlemi 8 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor

20.02.2026 tarihinde Xm Global hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma online bank transfer yöntemiyle 250 USD tutarında çekim talebi verdim. Xm sisteminde ödeme no 43718284p, işlem no 216281657 ve müşteri no 341939388 olarak görülen bu işlem onaylanmış görünmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, işlemin tamamlanması için 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Buna ek olarak benden banka hesap cüzdanımı talep ettiler; ben de istenen belgeyi PDF formatında ilettim. Ancak tüm bu adımlara rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi somut bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleri, sürekli olarak sorunun kendilerinden değil bankadan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalışmakta ve mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atmıyor. Son zamanlarda Xm firmasının hem para yatırma hem de para çekme süreçlerinde ciddi sorunlar yaşattığını ve birçok kişiyi mağdur ettiğini gözlemliyorum.

Onaylanmış olmasına rağmen hesabıma geçmeyen 250 USD tutarındaki ödemenin, gecikmeye yol açan nedenin net bir şekilde açıklanarak, acilen Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyu ilgili denetleyici ve düzenleyici kurumlara da taşıyacağımı belirtirim.