Çekim Talebimin 620 Doları Hesapta Görünmüyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor

9 Şubat 2026 tarihinde XM Global hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden 450 dolar para yatırdım ve ardından 820 dolar para çekme talebinde bulundum. Sadece 200 dolarlık kısmı bankama geçti, kalan tutar ise ne XM hesabıma geri döndü ne de banka hesabıma yansıdı.

Hem yatırdığım paranın hem de çekim talebimin geri kalan kısmı yaklaşık bir haftadır ortada yok. İşlemleri tamamen Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim ve ilgili işlemlere ait dekontlarım ve işlem numaralarım mevcut.

XM Global canlı destek ve diğer kanallardan müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “yatacak” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

Yatırdığım 450 dolar ile 820 dolarlık çekim talebimin 200 dolar dışındaki tutarının, gecikmenin sebebi açıklanarak ivedilikle tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.