XM Global Forex Hesabım Kapatıldı, 24,18 USD Bakiye İadesi Yapılmadı

Yaklaşık 1,5 yıldır xm Global Forex üzerinden yatırım yapmaktaydım ve işlemlerimi mt5 platformu üzerinden gerçekleştiriyordum. 02.04.2026 tarihinde tarafıma, hesap yönetimine artık izin verilmeyeceği ve iş ilişkisinin sonlandırıldığına dair bir e‑posta gönderildi. Bu e‑postada bakiyemin iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hesabımdaki 24,18 USD tutarındaki bakiyem sıfırlanarak fiilen parama el konuldu.

Ben hesabın kapatılmasından ziyade, içeride kalan paramın iade edilmemesinden şikayetçiyim. E‑posta ile bakiye iadesi taahhüt edilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Canlı destek ve diğer kanallardan görüştüğümde ise hesap kapatma kararının nihai olduğu, değiştirilemeyeceği söyleniyor; fakat bakiye iadesi konusunda somut bir adım atılmıyor.

Ayrıca yaklaşık 6 ay önce bir arkadaşımın da aynı şekilde hesabı kapatılmış ve bakiyesi iade edilmemişti. Ben, hesabım kapatılmış olsa bile, içeride kalan 24,18 USD bakiyemin eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.