Para Çekim İptalleri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Xm Borsa mobil uygulamasını kullanıyorum ve birkaç gündür para çekme işlemlerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür 10’dan fazla kez para çekmeyi denedim. Her seferinde para çekimim iptal edilip Gmail adresime, banka hesabı numarasının bana ait olduğuna dair kanıt istenen bir e-posta geliyor.

İstenen ekran görüntülerini ve banka hesap bilgilerimin bana ait olduğunu gösteren kanıtları defalarca iletmeme rağmen, her para çekim talebimde aynı e-postayı tekrar alıyorum ve süreç hiç ilerlemiyor. Şu an yaklaşık 350 dolar tutarında param var, para iade ediliyor fakat hala normal şekilde çekim yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denediğimde ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözümsüz kalıyor. Hesabımın doğrulama sürecinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, banka bilgilerimin onaylanmasını ve para çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli tüm kontrollerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.