Para Çekme Ve Yatırma İşlemlerindeki Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Xmglobal hesabımı Sultan Ö*** adına, o**********@gmail.com mail adresimle kullanıyorum. 26 Şubat tarihinde yaklaşık 50 dolar tutarında para çekme talebi oluşturdum, ancak bu işlem hem banka hesabıma geçmedi hem de tutar tekrar Xmglobal hesabıma iade edilmedi. Para sistemde yokmuş gibi görünüyor.

Ayrıca 07.03 ve 08.03 tarihlerinde sırasıyla yaklaşık 68 ve 69 dolar tutarlarında para yatırma işlemi yaptım, fakat bu ödemeler de Xmglobal hesabıma yansımadı. Daha önce aynı yöntemle para yatırma işlemi yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu problemler yeni yeni ortaya çıkmaya başladı.

Yaşadığım bu üç işlemle ilgili olarak mail yoluyla destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, destek alamadım. Hem para çekme hem de para yatırma işlemlerimdeki bu tutarların akıbeti hakkında açıklama yapılmasını ve paralarımın eksiksiz şekilde hesabıma veya banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Xmglobal’den, yaşanan aksaklıkların nedenini açıkça belirtmesini ve bir an önce mağduriyetimi gidermesini istiyorum.