Havale Yatırımı Uzun Süre İnceleniyor Ve Fon Hesaba Geçmiyor

Xm firmasında dün akşam saat 19.06 civarında havale/EFT yoluyla 44.165 TL tutarında yatırım yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemin “incelemede” olduğu söyleniyor. Aynı yöntemle daha önce de sorunsuz şekilde yatırım yapmıştım, ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem canlı destekten hem de WhatsApp üzerinden İngilizce konuşan temsilcilerle defalarca görüştüm. Her seferinde işlemin incelemede olduğu belirtiliyor, ayrıca e-posta atmam istendi. Mail göndermeme rağmen dünden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yatırım tutarımın bir an önce hesabıma geçirilmesini veya gerekirse iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.